Política de reembolso
En spydervcar lo más importante son nuestros clientes, y es por eso que nuestra garantía de satisfacción se encargará de que puedas cambiar tu producto u obtener el reembolso de tu dinero, si es que no estás satisfecho con tu compra. Para asegurarte de realizar correctamente los pasos, te pedimos que leas atentamente la información que detallamos a continuación.
Si sientes que alguno de los productos adquiridos en www.spydervcar.cl no se ajusta a lo que buscas, prefieres otro o simplemente cambiaste de opinión, gestionaremos la devolución de tu dinero. Para esto, tienes hasta 10 días después de la fecha de recepción de tus productos y es necesario que los artículos que desees devolver se encuentren con su embalaje original cerrado, no tengan uso, con todos sus accesorios y piezas, etiquetado original, manuales y folletos. Es por esto que no debes abrir el producto, no romper sellos, y no eliminar gráficas de caja, bolsas y plumavit. Además, debes saber que, si requieres enviarnos el producto, todos los costos asociados al transporte correrán por tu cuenta.
En el caso de que un producto comprado en www.spydervcar.cl presentase fallas de fábrica, llegó dañado, el producto está incompleto o no te llegó lo que solicitaste, cuentas con 6 meses desde el momento de la recepción de los productos para elegir entre el cambio, reparación del producto, o la restitución del dinero cancelado, siempre y cuando en ninguno de los casos anteriormente descritos se pueda atribuir a un mal uso por parte del consumidor. Debes tener claro que los productos serán sometidos a un análisis técnico, el que evaluará y certificará la falla dentro de 15 días hábiles a contar de la recepción de los productos.
Para ello contáctate con spyderv car mediante el correo ventas@spydervcar.cl para coordinación.
Restitución de dinero
En spydervcar valoramos a nuestros clientes. Es por esto que trataremos de hacer que todo el proceso de cambio o devolución sea lo más rápido posible. Ten en cuenta el tiempo que nos tomará en reembolsar el dinero correrá desde el momento que entregamos la respuesta a tu solicitud. Dicho esto, dispondremos un plazo máximo de 15 días hábiles para que el dinero se encuentre en tus manos nuevamente. Nos reservamos el derecho de devolver el dinero con el medio de pago que estimemos conveniente, con el objetivo de acelerar el proceso.